{"id":11,"date":"2024-09-05T14:17:04","date_gmt":"2024-09-05T14:17:04","guid":{"rendered":"https:\/\/meshkin.dev\/trigga\/?page_id=11"},"modified":"2024-09-19T11:30:57","modified_gmt":"2024-09-19T11:30:57","slug":"personvern","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/meshkin.dev\/trigga\/personvern\/","title":{"rendered":"Personvern"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group alignfull has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-a396273c423dee60f7fc999a14040ce9 has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<section class=\"wp-block-group alignwide privacyPage_wrapper has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--40);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--40)\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-title-brown-color has-text-color has-link-color has-recoleta-font-family has-xx-large-font-size wp-elements-e946da7042eb0ee832538c2bc6b9e237\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--30);font-style:normal;font-weight:600;text-transform:uppercase\">Personvernerkl\u00e6ring assistert selvhjelp<\/h1>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-title-brown-color has-text-color has-link-color has-recoleta-font-family has-medium-small-font-size wp-elements-9e0e0964959cdecf1a0bfdc89042b3a4 is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-1 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<p class=\"has-title-brown-color has-text-color has-link-color has-small-medium-font-size wp-elements-df1619baf4819cc53fd9bd0270b77640\" style=\"font-style:normal;font-weight:400\">Sist oppdatert  <\/p>\n\n\n<div style=\"font-style:normal;font-weight:400; margin-left:0;\" class=\"has-link-color wp-block-post-date__modified-date privacyPage_modifiedDate wp-elements-cadad2267fdbe45189642ae858132171 wp-block-post-date has-text-color has-title-brown-color has-small-medium-font-size has-recoleta-font-family\"><time datetime=\"2024-09-19T11:30:57+00:00\">September 19, 2024<\/time><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide has-title-brown-color has-text-color has-link-color has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size wp-elements-33afb049bdbf6200ee9d36ae680c2525 has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--20);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--20);padding-top:0;padding-bottom:0\">\n<p>Assistert Selvhjelp AS (\u00abAssistert Selvhjelp\u00bb) utvikler teknologi for \u00e5 lage internettassistert behandling som man i kombinasjon med faginnhold kan bruke til \u00e5 utvikle \u00abMestringsverkt\u00f8y\u00bb. Assistert Selvhjelp er behandlingsansvarlig for innhenting og bruk av personopplysninger som gj\u00f8res via nettstedet assistertselvhjelp.no og tilh\u00f8rende digitale tjenester (\u00abNettsider\u00bb). Samlet sett kan Nettsider og Mestringsverkt\u00f8y beskrives som \u00abTjenester\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-title-brown-color has-text-color has-link-color wp-elements-84d39d054088e812d70a1f9eda89bf47 has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-title-brown-color has-text-color has-link-color has-body-font-family has-medium-font-size wp-elements-cecfa20e6e94f5c4eae53294bdcd82db\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--20);text-transform:uppercase\">V\u00e5r behandling av personopplysninger<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--10)\">Assistert Selvhjelp lagrer personopplysninger i henhold til denne personvernerkl\u00e6ringen og&nbsp;<a href=\"https:\/\/trigga.no\/tjenesteavtale\">Tjenesteavtalen<\/a>&nbsp;(for Virksomheter).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--10)\">Personvernerkl\u00e6ringen beskriver hvilke personopplysninger vi samler inn ved bes\u00f8k p\u00e5 v\u00e5re Nettsider og ved bruk av v\u00e5re Tjenester, samt hvordan vi behandler disse. Denne erkl\u00e6ringen inneholder ogs\u00e5 detaljert informasjon om v\u00e5re l\u00f8sninger og underleverand\u00f8rer. Dette har vi gjort for \u00e5 v\u00e6re transparente. Behandling av personopplysningene skjer innenfor rammen av til enhver tid gjeldende lov og forskrift. Dersom det foreligger lovbestemt opplysningsplikt overfor offentlig myndighet, vil registrerte personopplysninger bli overlevert i henhold til myndighetenes krav.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--10)\">Personopplysninger hentes inn for at Assistert Selvhjelp skal kunne utf\u00f8re de oppgaver og tjenester vi er p\u00e5lagt \u00e5 utf\u00f8re i henhold til lov, forskrift og\/eller avtale. N\u00e5r vi behandler personopplysninger, gj\u00f8res det i samsvar med personopplysningsloven, som gj\u00f8r EUs personvernforordning (\u00abGDPR\u00bb) til norsk lov. Personopplysningene kan utleveres til tredjepart som Assistert Selvhjelp samarbeider med, s\u00e5 vel innenfor som utenfor E\u00d8S- og EU-omr\u00e5det for at vi skal kunne utf\u00f8re de oppgaver og tjenester vi er p\u00e5lagt \u00e5 utf\u00f8re i henhold til lov, forskrift og\/eller avtale, og i tr\u00e5d med denne personvernserkl\u00e6ringen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--10)\">Personopplysninger som ikke lenger er n\u00f8dvendige eller tjener hensikt ut fra det form\u00e5l de er lagret for vil bli slettet fortl\u00f8pende.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\" style=\"margin-bottom:0\"><strong>Personvernerkl\u00e6ringen inneholder spesifikke avsnitt basert p\u00e5 hvordan Tjenestene brukes, samt generell informasjon som gjelder uavhengig av bruksm\u00e5te. F\u00f8r du kj\u00f8per eller bruker Tjenester fra Assistert Selvhjelp, anbefaler vi at du gj\u00f8r deg kjent med innholdet i denne.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-title-brown-color has-text-color has-link-color wp-elements-b2f95c289f01f29cd6d1c7da4ae2d4d4 has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--30);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-title-brown-color has-text-color has-link-color has-body-font-family has-medium-font-size wp-elements-5a6db421f9a77a8ee297d34c500d6d66\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--20);text-transform:uppercase\">De viktigste tilfellene av personopplysningsbehandling<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--10)\"><strong>1. \u00abSluttbrukere\u00bb f\u00e5r tilgang til v\u00e5re Tjenester av en Virksomhet<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--10)\">Assistert Selvhjelp lagrer ingen personopplysninger som er direkte identifiserbare n\u00e5r du bruker Tjenesten. Du vil som regel v\u00e6re mulig for Fagpersonen i Virksomheten du fikk tilgang av \u00e5 identifisere deg. Du kan gi Virksomheten tilgang til dine data f\u00f8rste gang du bruker Tjenesten, og du kan n\u00e5r som helst gi eller trekke tilbake Virksomhetens tilgang, eller slette dine data under Innstillinger. Hensikten med dette er at du skal f\u00e5 best mulig oppf\u00f8lging. S\u00e5 lenge det er mulig for Fagpersonen \u00e5 identifisere deg vil dine data regnes som personopplysninger.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--10)\"><a href=\"https:\/\/trigga.no\/personvern#sluttbrukere\">Se utfyllende beskrivelse under Sluttbrukere<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--10)\"><strong>2. \u00abPrivatpersoner\u00bb benytter betalingsl\u00f8sning p\u00e5 nettsiden for \u00e5 f\u00e5 tilgang til v\u00e5re Tjenester<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--10)\">Dersom du kj\u00f8per tilgang til Tjenesten direkte fra Nettsiden som Privatperson vil personopplysninger om deg lagres hos av tredjepartsleverand\u00f8r for betalingsl\u00f8sningen. Assistert Selvhjelp verken \u00f8nsker eller har behov for personopplysninger av denne art, og vi har gjort tiltak for \u00e5 hindre at person- og betalingsopplysningene om deg knyttes til bruk av selve Tjenesten. Trenger du kvittering m\u00e5 b\u00e5de Assistert Selvhjelp og Stripe lagre e-postadressen din for \u00e5 kunne sende ut kvittering. Assistert Selvhjelp sletter lagrede e-postadresser n\u00e5r kvitteringen er sendt. Klarer du deg uten kvittering vil ikke Assistert Selvhjelp ha tilgang p\u00e5 personopplysninger om deg.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--10)\"><a href=\"https:\/\/trigga.no\/personvern#privatpersoner\">Se utfyllende beskrivelse under Privatpersoner<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--10)\"><strong>3. \u00abFagpersoner\u00bb er ansatte i en Virksomhet som tilbyr Tjenesten.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--10)\">\u00abVirksomheter\u00bb er organisasjoner, foretak eller private virksomheter som tilbyr Tjenesten til Sluttbrukere, for eksempel en helsetjeneste eller fastlege. Assistert Selvhjelp oppbevarer personopplysninger om Fagpersoner som arbeider i Virksomhetene som tilbyr v\u00e5re Tjenester for \u00e5 gi tilgang til funksjonalitet og for \u00e5 sikre oppf\u00f8lging av kundeforholdet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><a href=\"https:\/\/trigga.no\/personvern#fagpersoner\">Se utfyllende beskrivelse under Fagpersoner<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-title-brown-color has-text-color has-link-color wp-elements-f557d69c81551cd0a381e46a1fcc1894 has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--30);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-title-brown-color has-text-color has-link-color has-recoleta-font-family has-large-font-size wp-elements-685719cbe99dc72df6bc1f6e7b2ed830\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--20);font-style:normal;font-weight:600;text-transform:uppercase\">Personvernerkl\u00e6ring assistert selvhjelp<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-title-brown-color has-text-color has-link-color has-body-font-family has-medium-font-size wp-elements-0e6727c3e3cb8244bcfe97e7a9045c59\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--20);font-style:normal;font-weight:400\">1. Sluttbrukere<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-pb-accordion-item c-accordion__item js-accordion-item no-js is-open privacy_accordion\" data-initially-open=\"true\" data-click-to-close=\"true\" data-auto-close=\"true\" data-scroll=\"false\" data-scroll-offset=\"0\"><h5 id=\"at-110\" class=\"c-accordion__title js-accordion-controller\" role=\"button\">Opplysninger vi behandler<\/h5><div id=\"ac-110\" class=\"c-accordion__content\">\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:500\">Sluttbrukeres registreringer ved bruk av Tjenesten er ikke direkte personidentifiserbare n\u00e5r de behandles av Assistert Selvhjelp. Det gj\u00f8res ved at vi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list has-title-brown-color has-text-color has-link-color has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size wp-elements-23ba878317515d4d2194a9d75b6be9ab\">\n<li>benytter unike og randomiserte tilgangskoder best\u00e5ende av tilfeldige tegn for \u00e5 levere Tjenesten<\/li>\n\n\n\n<li>aldri sp\u00f8r om navn, epost, telefon eller annet som kan identifisere person, og;<\/li>\n\n\n\n<li>aldri legger opp til registrering av identifiserbare personopplysninger ved bruk av Tjenesten<\/li>\n\n\n\n<li>aktivt krypterer og fjerner IP-adresser, og\/eller unng\u00e5r at disse kobles til andre data som registreres<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:500\"><strong>Eksempler p\u00e5 opplysninger som lagres ved bruk av Tjenesten:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list has-title-brown-color has-text-color has-link-color has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size wp-elements-213131dba84aee84dc7986ce305f5cc8\">\n<li>Standardiserte svar\/svarkategorier relatert til sp\u00f8rsm\u00e5l og oppgaver om atferd, emosjoner, tanker og opplevelse av ulike situasjoner<\/li>\n\n\n\n<li>Hvilket innhold som er gjennomg\u00e5tt<\/li>\n\n\n\n<li>Oversikt over scoringer p\u00e5 kartleggingsverkt\u00f8y, for eksempel kartlegging av symptomer p\u00e5 angst og depresjon<\/li>\n\n\n\n<li>Automatisk informasjon om dato\/klokkeslett for innlogging, og tidsbruk<\/li>\n\n\n\n<li>Klikkstr\u00f8m-data, type operativsystem og nettleser og andre brukeropplysninger som en er en del av tjenesteanalysen<\/li>\n\n\n\n<li>Evaluering og tilbakemeldinger knyttet til bruk av Tjenestene<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:500\"><strong>Form\u00e5let med \u00e5 lagre slike opplysningene er \u00e5:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list has-title-brown-color has-text-color has-link-color has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size wp-elements-74e4c7fbe1a3b33b1e15880b19489ec3\">\n<li>kunne finne tilbake til der man avsluttet<\/li>\n\n\n\n<li>gi oversikt over registreringer i Tjenestene<\/li>\n\n\n\n<li>sikre best mulig utbytte av \u00e5 bruke Tjenesten, for eksempel finne frem til mest relevant innhold i forhold til problemstilling<\/li>\n\n\n\n<li>gi mulighet for \u00e5 f\u00f8lge utvikling i perioden Tjenesten brukes<\/li>\n\n\n\n<li>kvalitetssikre, forbedre og utvikle Tjenestene<br>ivareta sikkerhet og opprettholde drift<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-pb-accordion-item c-accordion__item js-accordion-item no-js privacy_accordion\" data-initially-open=\"false\" data-click-to-close=\"true\" data-auto-close=\"true\" data-scroll=\"false\" data-scroll-offset=\"0\"><h5 id=\"at-111\" class=\"c-accordion__title js-accordion-controller\" role=\"button\">Personopplysning n\u00e5r du deler data<\/h5><div id=\"ac-111\" class=\"c-accordion__content\">\n<p class=\"has-title-brown-color has-text-color has-link-color has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size wp-elements-016d35b588fe43b464131ef319dceaf4\">S\u00e5 lenge det er mulig for Fagpersonen \u00e5 identifisere Sluttbrukere vil det som registreres ved bruk av Tjenesten regnes som personopplysninger. Dette blir aktuelt n\u00e5r du velger \u00e5 dele dine data med Virksomheten. Dine data vil da bli tilgjengelig for Fagpersoner i Virksomheten der du f\u00e5r oppf\u00f8lging.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Form\u00e5let med funksjonalitet for \u00e5 dele data er at Fagpersoner skal kunne:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list has-title-brown-color has-text-color has-link-color has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size wp-elements-deca65d694e23c2bb156f27e54b7974e\">\n<li>f\u00f8lge fremdrift og bruk hos den som f\u00f8lges opp i forkant av avtaler<\/li>\n\n\n\n<li>tilpasse arbeidsmengde mellom oppf\u00f8lgingstimer best mulig<\/li>\n\n\n\n<li>ha et bedre grunnlag for \u00e5 vurdere nytteverdi og effekt<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-title-brown-color has-text-color has-link-color has-recoleta-font-family has-medium-small-font-size wp-elements-0538f8bc146b2e9ae23dd9c3bcd46d33\" style=\"font-style:normal;font-weight:500;text-transform:uppercase\"><strong>Du bestemmer<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-title-brown-color has-text-color has-link-color has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size wp-elements-4306c95f0ee7bd05ce13eeccd862850a\">Dersom du \u00f8nsker \u00e5 gi Virksomheten tilgang til dine data kan du gi godkjenning ved f\u00f8rste innlogging i Tjenesten. Du kan gi og trekke tilbake Virksomhetens tilgang n\u00e5r som helst via&nbsp;<em>Innstillinger<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Hvis du ikke godkjenner virksomhetens tilgang, eller ikke svarer p\u00e5 sp\u00f8rsm\u00e5l ved f\u00f8rste innlogging, vil Fagpersoner i Virksomheten ikke ha mulighet til \u00e5 se dine data, og forberede oppf\u00f8lging deretter.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-title-brown-color has-text-color has-link-color has-recoleta-font-family has-medium-small-font-size wp-elements-d57d2149306a2416d1d08070caae15d2\" style=\"font-style:normal;font-weight:500;text-transform:uppercase\"><strong>Tidsbegrensning<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Hvis du har valgt \u00e5 dele data vil du etter 22 uker f\u00e5 opp et sp\u00f8rsm\u00e5l om du fortsatt f\u00e5r oppf\u00f8lging fra Virksomheten:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-title-brown-color has-text-color has-link-color has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size wp-elements-d5f1dcee136cb5da1e3a9ddc68a1febc\"><strong>Dersom du velger \u00abJa\u00bb<\/strong>&nbsp;vil det samme sp\u00f8rsm\u00e5let komme p\u00e5 nytt n\u00e5r det er g\u00e5tt 22 nye uker.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-title-brown-color has-text-color has-link-color has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size wp-elements-273ba1b50e6c1f00be4d97054b789dc0\"><strong>Dersom du velger \u00abNei\u00bb<\/strong>&nbsp;vil dine data ikke lenger v\u00e6re tilgjengelig for Virksomheten du fikk oppf\u00f8lging fra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Hvis du ikke gj\u00f8r et valg innen 26 uker, vil dine data ikke v\u00e6re tilgjengelig for Virksomheten. Du kan gi virksomheten tilgang p\u00e5 nytt ved en senere anledning etter behov.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-title-brown-color has-text-color has-link-color has-recoleta-font-family has-medium-small-font-size wp-elements-09c1a0e7e1f7f2486cd3856b581081aa\" style=\"font-style:normal;font-weight:500;text-transform:uppercase\"><strong>Anonymisering<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><em>Du kan bruke Tjenesten helt anonymt eller slette dine data n\u00e5r som helst. Det er i denne forbindelse noen spesifikke betingelser som gjelder for Sluttbrukere ut fra nettstedet du bruker til innlogging. Det er ogs\u00e5 spesifikke betingelser som gjelder for sammenstilling av gruppedata. Nettstedet er ikke valgfritt, men bestemmes ut fra Virksomheten du fikk tilgang til Tjenesten av.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><em>Les mer i avsnitt LOGG INN FRA ASSISTERTSELVHJELP.NO og LOGG INN FRA HELSENORGE.NO<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-pb-accordion-item c-accordion__item js-accordion-item no-js privacy_accordion\" data-initially-open=\"false\" data-click-to-close=\"true\" data-auto-close=\"true\" data-scroll=\"false\" data-scroll-offset=\"0\"><h5 id=\"at-112\" class=\"c-accordion__title js-accordion-controller\" role=\"button\">Logg inn fra assistertselvhjelp.no<\/h5><div id=\"ac-112\" class=\"c-accordion__content\">\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\" style=\"text-transform:uppercase\"><strong>Anonymisering<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">For \u00e5 f\u00e5 tilgang til Tjenesten brukes en unik kode som deles ut til deg som er Sluttbruker. Virksomheten lagrer ofte koden din p\u00e5 et sikret omr\u00e5de, for eksempel i din journal. N\u00e5r du deler data kan fagpersonen f\u00f8lge din utvikling og forberede oppf\u00f8lging. Det er kun koden som vises i funksjonaliteten som virksomheten har tilgang p\u00e5. S\u00e5 lenge det er mulig for Fagpersoner \u00e5 koble din bruk av Tjenesten til deg som person gjennom tilleggsopplysninger i journal (eller lignende), regnes dine registreringer som personopplysninger.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\" style=\"text-transform:uppercase\"><strong>Endre kode<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Du kan endre koden ved \u00e5 g\u00e5 til Innstillinger n\u00e5r du har logget inn. Ved \u00e5 endre kode vil du ledes trinnvis gjennom en prosess som gir deg en ny unik kode, som virksomheten ikke har tilgang p\u00e5. Koden du fikk av Virksomheten vil da bli inaktiv\/ugyldig.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">S\u00e5 lenge du deler data med Virksomheten vil de fortsatt ha mulighet til \u00e5 identifisere deg fordi den gamle koden vises i deres oversikt. N\u00e5r du har endret kode, og ikke lenger deler data med Virksomheten, er dine data kun synlig for Assistert Selvhjelp.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Ved videre bruk av Tjenesten vil dine data ikke lenger regnes som personopplysninger, siden Assistert Selvhjelp ikke p\u00e5 noe tidspunkt innhenter eller lagrer data som kan identifisere deg.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-pb-accordion-item c-accordion__item js-accordion-item no-js privacy_accordion\" data-initially-open=\"false\" data-click-to-close=\"true\" data-auto-close=\"true\" data-scroll=\"false\" data-scroll-offset=\"0\"><h5 id=\"at-113\" class=\"c-accordion__title js-accordion-controller\" role=\"button\">Logg inn fra helsenorge.no<\/h5><div id=\"ac-113\" class=\"c-accordion__content\">\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Assistert Selvhjelp lagrer ikke opplysninger om Sluttbrukere som de ikke har tilgang p\u00e5 selv.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Siden Assistert Selvhjelp ikke kan identifisere Sluttbrukere basert p\u00e5 opplysninger vi har tilgang p\u00e5, frar\u00e5des i det i utgangspunktet \u00e5 rette en anmodning om innsyn som vil medf\u00f8re identifikasjon, for eksempel med bruk av epost. Ved \u00e5 logge inn med tilgangskoden vil de opplysninger som er registrert v\u00e6re tilgjengelig.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Feilregistrering under bruk av Tjenesten vil som oftest ha begrenset praktisk betydning. Dersom du likevel \u00f8nsker \u00e5 rette feilregistrering er det viktig at du benytter tilbakemeldingsskjema etter innlogging, og beskriver hva som skal rettes kort og presist. Ved innsending kan Assistert Selvhjelp automatisk se en unik kode for hver innsender. Det er ikke teknisk mulig for Assistert Selvhjelp \u00e5 gi tilbakemelding om at rettingen er utf\u00f8rt, men retting vil av feilregistrering vil utf\u00f8res s\u00e5 snart som mulig, normalt innen 7 virkedager.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong><em>Vi anbefaler deg \u00e5 rette henvendelser til ansatte i Virksomheten hvor du f\u00e5r oppf\u00f8lging, slik at disse eventuelt kan rette en henvendelse p\u00e5 vegne av deg uten at du blir identifisert.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Dersom du likevel velger \u00e5 henvende deg til Assistert Selvhjelp, p\u00e5 bakgrunn av \u00f8nske om retting eller innsyn i lagrede opplysninger, vil kommunikasjon som identifiserer deg slettes forl\u00f8pende, s\u00e5 snart anmodningen kan anses som oppfylt.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-pb-accordion-item c-accordion__item js-accordion-item no-js privacy_accordion\" data-initially-open=\"false\" data-click-to-close=\"true\" data-auto-close=\"true\" data-scroll=\"false\" data-scroll-offset=\"0\"><h5 id=\"at-114\" class=\"c-accordion__title js-accordion-controller\" role=\"button\"><a>Innsyn og retting<\/a><\/h5><div id=\"ac-114\" class=\"c-accordion__content\">\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Assistert Selvhjelp lagrer ikke opplysninger om Sluttbrukere som de ikke har tilgang p\u00e5 selv.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Siden Assistert Selvhjelp ikke kan identifisere Sluttbrukere basert p\u00e5 opplysninger vi har tilgang p\u00e5, frar\u00e5des i det i utgangspunktet \u00e5 rette en anmodning om innsyn som vil medf\u00f8re identifikasjon, for eksempel med bruk av epost. Ved \u00e5 logge inn med tilgangskoden vil de opplysninger som er registrert v\u00e6re tilgjengelig.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Feilregistrering under bruk av Tjenesten vil som oftest ha begrenset praktisk betydning. Dersom du likevel \u00f8nsker \u00e5 rette feilregistrering er det viktig at du benytter tilbakemeldingsskjema etter innlogging, og beskriver hva som skal rettes kort og presist. Ved innsending kan Assistert Selvhjelp automatisk se en unik kode for hver innsender. Det er ikke teknisk mulig for Assistert Selvhjelp \u00e5 gi tilbakemelding om at rettingen er utf\u00f8rt, men retting vil av feilregistrering vil utf\u00f8res s\u00e5 snart som mulig, normalt innen 7 virkedager.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong><em>Vi anbefaler deg \u00e5 rette henvendelser til ansatte i Virksomheten hvor du f\u00e5r oppf\u00f8lging, slik at disse eventuelt kan rette en henvendelse p\u00e5 vegne av deg uten at du blir identifisert.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Dersom du likevel velger \u00e5 henvende deg til Assistert Selvhjelp, p\u00e5 bakgrunn av \u00f8nske om retting eller innsyn i lagrede opplysninger, vil kommunikasjon som identifiserer deg slettes forl\u00f8pende, s\u00e5 snart anmodningen kan anses som oppfylt.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-title-brown-color has-text-color has-link-color has-body-font-family has-medium-font-size wp-elements-097d9964e99d332d98aafef809390c86\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--30);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--20);font-style:normal;font-weight:400\">2. Privatpersoner<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-pb-accordion-item c-accordion__item js-accordion-item no-js is-open privacy_accordion\" data-initially-open=\"true\" data-click-to-close=\"true\" data-auto-close=\"true\" data-scroll=\"false\" data-scroll-offset=\"0\"><h5 id=\"at-115\" class=\"c-accordion__title js-accordion-controller\" role=\"button\">Opplysninger vi behandler<\/h5><div id=\"ac-115\" class=\"c-accordion__content\">\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Opplysninger som assistert selvhjelp lagrer<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Privatpersoners registreringer ved bruk av Tjenesten er ikke direkte personidentifiserbare n\u00e5r de behandles av Assistert Selvhjelp. Det gj\u00f8res ved at vi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">\n<li>benytter unike og randomiserte tilgangskoder best\u00e5ende av tilfeldige tegn for \u00e5 levere Tjenesten<\/li>\n\n\n\n<li>aldri sp\u00f8r om navn, epost, telefon eller annet som kan identifisere person, og;<\/li>\n\n\n\n<li>aldri legger opp til registrering av identifiserbare personopplysninger ved bruk av Tjenesten<\/li>\n\n\n\n<li>aktivt krypterer og fjerner IP-adresser, og\/eller unng\u00e5r at disse kobles til andre data som registreres<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Eksempler p\u00e5 opplysninger som lagres ved bruk av Tjenesten:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">\n<li>Standardiserte svar\/svarkategorier relatert til sp\u00f8rsm\u00e5l og oppgaver om atferd, emosjoner, tanker og opplevelse av ulike situasjoner<\/li>\n\n\n\n<li>Hvilket innhold som er gjennomg\u00e5tt<\/li>\n\n\n\n<li>Oversikt over scoringer p\u00e5 kartleggingsverkt\u00f8y, for eksempel kartlegging av symptomer p\u00e5 angst og depresjon<\/li>\n\n\n\n<li>Automatisk informasjon om dato\/klokkeslett for innlogging, og tidsbruk<\/li>\n\n\n\n<li>Klikkstr\u00f8m-data, type operativsystem og nettleser og andre brukeropplysninger som en er en del av tjenesteanalysen<\/li>\n\n\n\n<li>Evaluering og tilbakemeldinger knyttet til bruk av Tjenestene<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Form\u00e5let med \u00e5 lagre slike opplysningene er \u00e5:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">ivareta sikkerhet og opprettholde drift<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">kunne finne tilbake til der man avsluttet<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">gi oversikt over registreringer i Tjenestene<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">sikre best mulig utbytte av \u00e5 bruke Tjenesten, for eksempel finne frem til mest relevant innhold i forhold til problemstilling<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">gi mulighet for \u00e5 f\u00f8lge utvikling i perioden Tjenesten brukes<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">kvalitetssikre, forbedre og utvikle Tjenestene<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-pb-accordion-item c-accordion__item js-accordion-item no-js privacy_accordion\" data-initially-open=\"false\" data-click-to-close=\"true\" data-auto-close=\"true\" data-scroll=\"false\" data-scroll-offset=\"0\"><h5 id=\"at-116\" class=\"c-accordion__title js-accordion-controller\" role=\"button\">Behandling av personopplysninger<\/h5><div id=\"ac-116\" class=\"c-accordion__content\">\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">For \u00e5 hindre at Assistert Selvhjelp f\u00e5r tilgang p\u00e5 Privatpersoners identitet bruker vi Stripe som betalingsl\u00f8sning. Stripe fjerner persondata og kort-informasjon for Assistert Selvhjelp med unntak av IP-adressen og de 4 siste sifre p\u00e5 kortet. Stripe har likevel ikke tilgang til tilgangskoden din, eller andre data knyttet til denne. Form\u00e5let med \u00e5 lagre denne betalingsinformasjonen er \u00e5 kunne gi dokumentasjon p\u00e5 kj\u00f8p og \u00e5 kunne tilby tilbakebetaling.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">For oppf\u00f8lging av kontrakten og relatert arbeid, er Assistert Selvhjelp behandlingsansvarlig og har behandlingsgrunnlag i GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b (oppfyllelse av kontrakt) og artikkel 9 nr. 2 bokstav h (yting av helsetjeneste).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">For selve betalingsl\u00f8sningen er tilbyder av betalingstjeneste den behandlingsansvarlige.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Assistert Selvhjelp oppbevarer personopplysninger knyttet til betaling kun i den utstrekning det er n\u00f8dvendig for \u00e5 tilby Tjenesten og dokumentasjon p\u00e5 kj\u00f8p, og sletter disse l\u00f8pende s\u00e5 snart dette kan anses som oppfylt. Du kan p\u00e5 anmodning f\u00e5 se alle personopplysningene som er registrert om deg, og be om retting av eventuelle feil. Ved slik kommunikasjon vil vi slette kommunikasjonsloggen s\u00e5 snart anmodningen kan anses som oppfylt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Vi understreker at du har tilgang p\u00e5 alle opplysninger som du har registrert ved gjennomgang og bruk av Tjenesten, og som f\u00f8lgelig er lagret om deg, n\u00e5r du er logget inn med tilgangskoden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Sletting og sammenstilling av gruppedata<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Du kan du slette alle data\/registreringer under \u00abInnstillinger\u00bb. N\u00e5r du sletter alle data\/registreringer vil det i praksis f\u00f8re til at du ikke lenger kan logge inn med koden, og alle data som er knyttet til koden hos Assistert Selvhjelp slettes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Med dette forbehold vil tilgangskoden i utgangspunktet v\u00e6re aktiv fem (5) \u00e5r etter at den ble opprettet eller sist benyttet. Hvis det g\u00e5r fem \u00e5r uten at den er benyttet til innlogging vil den automatisk deaktiveres. Opplysninger som ikke kan knyttes til en person vil v\u00e6re tilgjengelig for ansatte i Assistert Selvhjelp i v\u00e5re arkiv og benyttes til \u00e5 analysere funksjonalitet, og til sammenstilling av gruppedata, s\u00e5 lenge de ikke aktivt slettes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Innsyn og retting<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Assistert Selvhjelp lagrer ikke opplysninger om Privatpersoner som brukeren ikke har tilgang p\u00e5 selv.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Siden Assistert Selvhjelp ikke kan identifisere Privatpersoner basert p\u00e5 opplysninger vi har tilgang p\u00e5, frar\u00e5des i det i utgangspunktet \u00e5 rette en anmodning om innsyn som vil medf\u00f8re identifikasjon, for eksempel med bruk av epost. Ved \u00e5 logge inn med tilgangskoden vil de opplysninger som er registrert v\u00e6re tilgjengelig.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><em><strong>Feilregistrering under bruk av Tjenesten vil som oftest ha begrenset praktisk betydning.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Dersom du som likevel \u00f8nsker \u00e5 rette feilregistrering er det viktig at du benytter tilbakemeldingsskjema etter innlogging med tilgangskoden, og beskriver hva som skal rettes kort og presist. Ved innsending kan Assistert Selvhjelp automatisk se hvilken tilgangskode som har sendt meldingen. Det er ikke teknisk mulig for Assistert Selvhjelp \u00e5 gi deg tilbakemelding om at rettingen er utf\u00f8rt. Retting vil utf\u00f8res s\u00e5 snart som mulig, normalt innen 7 virkedager.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Dersom du likevel velger \u00e5 henvende deg til Assistert Selvhjelp, p\u00e5 bakgrunn av \u00f8nske om retting eller innsyn i lagrede opplysninger, vil kommunikasjon som identifiserer deg slettes forl\u00f8pende, s\u00e5 snart anmodningen kan anses som oppfylt.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-pb-accordion-item c-accordion__item js-accordion-item no-js privacy_accordion\" data-initially-open=\"false\" data-click-to-close=\"true\" data-auto-close=\"true\" data-scroll=\"false\" data-scroll-offset=\"0\"><h5 id=\"at-117\" class=\"c-accordion__title js-accordion-controller\" role=\"button\">Innsyn og retting<\/h5><div id=\"ac-117\" class=\"c-accordion__content\">\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Assistert Selvhjelp lagrer ikke opplysninger om Privatpersoner som de ikke har tilgang p\u00e5 selv.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Siden Assistert Selvhjelp ikke kan identifisere Privatpersoner basert p\u00e5 opplysninger vi har tilgang p\u00e5, frar\u00e5des i det i utgangspunktet \u00e5 rette en anmodning om innsyn som vil medf\u00f8re identifikasjon, for eksempel med bruk av epost. Ved \u00e5 logge inn med tilgangskoden vil de opplysninger som er registrert v\u00e6re tilgjengelig.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Feilregistrering under bruk av Tjenesten vil som oftest ha begrenset praktisk betydning. Dersom du likevel \u00f8nsker \u00e5 rette feilregistrering er det viktig at du benytter tilbakemeldingsskjema etter innlogging, og beskriver hva som skal rettes kort og presist. Ved innsending kan Assistert Selvhjelp automatisk se en unik kode for hver innsender. Det er ikke teknisk mulig for Assistert Selvhjelp \u00e5 gi tilbakemelding om at rettingen er utf\u00f8rt, men retting vil av feilregistrering vil utf\u00f8res s\u00e5 snart som mulig, normalt innen 7 virkedager.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Dersom du likevel velger \u00e5 henvende deg til Assistert Selvhjelp, p\u00e5 bakgrunn av \u00f8nske om retting eller innsyn i lagrede opplysninger, vil kommunikasjon som identifiserer deg slettes forl\u00f8pende, s\u00e5 snart anmodningen kan anses som oppfylt.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-title-brown-color has-text-color has-link-color has-body-font-family has-medium-font-size wp-elements-3dfa0725fb08fccaddb1a09154df6880\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--30);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--20);font-style:normal;font-weight:400\">3. Fagpersoner og Virksomheter<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-pb-accordion-item c-accordion__item js-accordion-item no-js is-open privacy_accordion\" data-initially-open=\"true\" data-click-to-close=\"true\" data-auto-close=\"true\" data-scroll=\"false\" data-scroll-offset=\"0\"><h5 id=\"at-118\" class=\"c-accordion__title js-accordion-controller\" role=\"button\">Behandling av personopplysninger<\/h5><div id=\"ac-118\" class=\"c-accordion__content\">\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Behandling av personopplysninger<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Assistert Selvhjelp innhenter og behandler f\u00f8lgende opplysninger fra Virksomheter for \u00e5 identifisere, registrere, levere Tjenesten i henhold til Tjenesteavtalen, og utf\u00f8re support:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Kundeforholdet: Navn p\u00e5 virksomhet, Org.nr, telefonnummer, etc.<br>Kontaktperson(er): Fornavn, Etternavn, Stillingstittel, Telefonnummer og epost<br>Fagpersoner: Fornavn, Etternavn, epost, arbeidsplass, stilling<br>Fagpersoner med Helse-Id: Fornavn, Etternavn, Stillingstittel, Personnummer og Helsepersonellnummer, arbeidsplass, stilling<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><em>MERK: Fagpersoners telefonnummer blir ikke innhentet systematisk, men kan bli lagret i som f\u00f8lge av direkte kontakt.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Eksempler p\u00e5 opplysninger som lagres ved bruk av Tjenesten:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Behandlingen av personopplysninger er forankret i GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f, berettigede interesser. Assistert Selvhjelps berettigede interesser er \u00e5 inng\u00e5 og forvalte kundeforhold, generere \u00f8konomisk aktivitet og ivareta\/styrke eget omd\u00f8mme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Vi bruker i denne forbindelse innsamlede epost til \u00e5 sende oppdateringer eller viktig informasjon, normalt 2-4 ganger i \u00e5ret. Vi sender bare informasjon vi mener er relevant, og mottaker kan n\u00e5r som helst melde seg av. I forbindelse med support eller henvendelser til Assistert Selvhjelp,\u202fkan det oppst\u00e5 behov for \u00e5 se p\u00e5 opplysningene som er registret om kundeforholdet, som derfor vil v\u00e6re tilgjengelig for medarbeidere i Assistert Selvhjelp. Alle medarbeidere v\u00e5re har undertegnet avtale om konfidensialitet og taushetsplikt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Merk at behandling av personopplysninger i relasjon til spesifikke tjenester og produkter kan v\u00e6re regulert i v\u00e5r&nbsp;<a href=\"https:\/\/trigga.no\/tjenesteavtale\">Tjenesteavtalen<\/a>&nbsp;som gjelder for Virksomheter, eller i s\u00e6ravtaler dersom dette er inng\u00e5tt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Sletting og retting<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">N\u00e5r Virksomheter og deres ansatte spesifikt ber om sletting av opplysninger eller sier opp tjenester, vil noen personopplysninger, f\u00f8rst og fremst kontaktopplysningene og bestillings- og fakturahistorikk, forbli i Assistert Selvhjelp sine register i den utstrekning det er n\u00f8dvendig for \u00e5 beskytte juridiske rettigheter eller lovgivningsmessige krav til dokumentasjon.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Virksomheter og deres ansatte kan p\u00e5 anmodning f\u00e5 se alle personopplysningene som er registrert om dem. Dersom opplysningene ikke er korrekte eller relevante, kan den registrerte be om at de korrigeres eller slettes og fjernes fra v\u00e5re register, s\u00e5fremt Assistert Selvhjelp ikke er underlagt noen lovmessige forhold som er til hinder for dette. Kontaktskjema p\u00e5 nettsiden kan benyttes for henvendelser.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-pb-accordion-item c-accordion__item js-accordion-item no-js privacy_accordion\" data-initially-open=\"false\" data-click-to-close=\"true\" data-auto-close=\"true\" data-scroll=\"false\" data-scroll-offset=\"0\"><h5 id=\"at-119\" class=\"c-accordion__title js-accordion-controller\" role=\"button\">Databehandleravtale og virksomhetens ansvar<\/h5><div id=\"ac-119\" class=\"c-accordion__content\">\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Identifikasjon av sluttbrukere gjennom tilleggsopplysninger<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Virksomheter som tildeler Tjenesten har tilgang til en oversiktsfunksjon som gir oversikt over en pseudonymisert kode for hver Sluttbruker. Forutsatt Sluttbrukerens aktive godkjenning til \u00e5 dele deling av data f\u00e5r Virksomheten ogs\u00e5 tilgang til opplysninger som er registrert ved bruk av Tjenesten. Godkjenning fra Sluttbrukeren gis enten ved f\u00f8rste innlogging i Tjenesten, eller senere via Innstillinger. Sluttbrukeren n\u00e5r som helst kan gi og trekke tilbake godkjenningen, eller slette data og avslutte Tjenesten. Virksomhetens innsyn i registreringer v\u00e6re begrenset til Sluttbrukerens beslutninger i henhold til denne retten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">S\u00e5 lenge det er mulig \u00e5 identifisere Sluttbrukere vil registreringer som Sluttbrukeren gj\u00f8r i Tjenesten regnes som personopplysninger. Dette vil v\u00e6re mulig ved bruk av tilleggsopplysninger, vanligvis ved at pseudokoden oppbevares sammen med andre personopplysninger, for eksempel i Sluttbrukerens journalen. Det er bare Virksomheten som har tilgang til tilleggsopplysningene og kan beslutte hvem som skal ha tilgang til disse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Virksomheter er ansvarlig for \u00e5 ivareta hensiktsmessige sikkerhetstiltak som f\u00f8lge av \u00e5 bruke tilleggsopplysninger for \u00e5 identifisere Sluttbrukeren i oversiktsfunksjonen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><em>Dersom Virksomheten har slike rutiner, se Databehandleravtale i&nbsp;<a href=\"https:\/\/trigga.no\/tjenesteavtale\">Tjenesteavtalen<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Virksomhetens ansvar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Virksomheten har ansvar for at (minst) en definert ansatt har rolle som Superbruker, og med dette holder oversikten over Fagpersoner som skal ha tilgang til funksjonalitet oppdatert. Fagpersoner som ikke skal ha tilgang m\u00e5 deaktiveres. Ved avslutning av kundeforhold personopplysninger som er registrert hos Assistert Selvhjelp vil slettes fortl\u00f8pende. Dersom Assistert Selvhjelp blir kjent med at kontaktinformasjonen er feil, plikter Assistert Selvhjelp \u00e5 oppdatere den ved hjelp av offentlige registre, fortrinnsvis nummeropplysningstjenester og Br\u00f8nn\u00f8ysundregistrene (bedrift).<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-title-brown-color has-text-color has-link-color wp-elements-449be453c06ee88d1405795c240fc942 has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--30);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-title-brown-color has-text-color has-link-color has-recoleta-font-family has-large-font-size wp-elements-685719cbe99dc72df6bc1f6e7b2ed830\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--20);font-style:normal;font-weight:600;text-transform:uppercase\">Personvernerkl\u00e6ring assistert selvhjelp<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-pb-accordion-item c-accordion__item js-accordion-item no-js is-open privacy_accordion\" data-initially-open=\"true\" data-click-to-close=\"true\" data-auto-close=\"true\" data-scroll=\"false\" data-scroll-offset=\"0\"><h5 id=\"at-1110\" class=\"c-accordion__title js-accordion-controller\" role=\"button\">Dine rettigheter<\/h5><div id=\"ac-1110\" class=\"c-accordion__content\">\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Du har f\u00f8lgende rettigheter, som du kan p\u00e5berope ved \u00e5 kontakte oss i samsvar med informasjonen over.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Innsyn i informasjon mv.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Rettighetene f\u00f8lger av personvernforordningen artikkel 15. Unntak fra retten finnes i personopplysningsloven \u00a7\u00a7 16 og 17.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Den registrerte skal ha rett til \u00e5 f\u00e5 Assistert Selvhjelps bekreftelse p\u00e5 om personopplysninger om vedkommende behandles, og, dersom dette er tilfellet, innsyn i personopplysningene og f\u00f8lgende informasjon:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">\n<li>form\u00e5lene med behandlingen,<\/li>\n\n\n\n<li>de ber\u00f8rte kategoriene av personopplysninger (f.eks. regnskapsdata, kundeinformasjon, elevinformasjon for \u00e5 oppfylle rettigheter),<\/li>\n\n\n\n<li>mottakerne eller kategoriene av mottakere som personopplysningene er blitt eller vil bli utlevert til, s\u00e6rlig mottakere utenfor EU\/E\u00d8S,<\/li>\n\n\n\n<li>dersom det er mulig, hvor lenge det forventes at personopplysningene vil bli lagret, eller, dersom dette ikke er mulig, kriteriene som brukes for \u00e5 fastsette denne perioden,<\/li>\n\n\n\n<li>retten til \u00e5 anmode Assistert Selvhjelp om retting eller sletting av personopplysninger eller begrensning av behandlingen av personopplysninger som gjelder den registrerte, eller til \u00e5 protestere mot nevnte behandling, samt dataportabilitet<\/li>\n\n\n\n<li>retten til \u00e5 klage til Datatilsynet,<\/li>\n\n\n\n<li>dersom personopplysningene ikke er samlet inn fra den registrerte, all tilgjengelig informasjon om hvor personopplysningene stammer fra,<\/li>\n\n\n\n<li>forekomsten av automatiserte avgj\u00f8relser, dvs. om det blir truffet beslutninger som gjelder enkeltpersoner uten at noe menneske deltar i saksbehandlingen. Det skal ogs\u00e5 gis relevant informasjon om den underliggende logikken samt om betydningen og de forventede konsekvensene av en slik behandling for den registrerte. Den registrerte kan ogs\u00e5 kreve at en fysisk person i Assistert Selvhjelp overpr\u00f8ver den automatiserte avgj\u00f8relsen.<\/li>\n\n\n\n<li>Dersom personopplysningene overf\u00f8res til utenfor EU\/E\u00d8S, skal den registrerte ha rett til \u00e5 bli underrettet om de n\u00f8dvendige garantiene for \u00e5 sikre en tilfredsstillende behandling.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Assistert Selvhjelp skal gj\u00f8re tilgjengelig en kopi av personopplysningene som behandles. Dersom den registrerte inngir anmodningen elektronisk, og med mindre den registrerte anmoder om noe annet, skal informasjonen gis i en vanlig elektronisk form.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Rett til korrigering<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">De registrerte har rett til \u00e5 f\u00e5 korrigert personopplysninger som er feil eller un\u00f8yaktige. Korrigering skal gj\u00f8res s\u00e5 snart som mulig.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Rett til sletting<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Rett til sletting foreligger n\u00e5r:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">opplysningene ikke lenger er n\u00f8dvendig for \u00e5 oppn\u00e5 form\u00e5let med behandlingen<br>samtykket til behandlingen er trukket tilbake og det ikke finnes et annet rettslig grunnlag for behandlingen<br>den registrerte har fremsatt en berettiget innsigelse<br>personopplysninger er blitt behandlet p\u00e5 en m\u00e5te som ikke er lovlig<br>det er n\u00f8dvendig for \u00e5 overholde en rettslig forpliktelse<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Rett til \u00e5 kreve begrenset behandling av personopplysninger<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Den registrerte kan ha rett til \u00e5 kreve begrensning av behandling av egne personopplysninger. Dette inneb\u00e6rer at personopplysningene ikke kan brukes utover lagring, f.eks. hvis det kommer p\u00e5stander om at det brukes feil opplysninger og Assistert Selvhjelp m\u00e5 unders\u00f8ke om det stemmer. Rettighetens rekkevidde og begrensninger er inntatt i artikkel 18.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Rett til dataportabilitet<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Den registrerte skal ha rett til \u00e5 motta personopplysninger om seg selv som vedkommende har gitt til en behandlingsansvarlig. Opplysningene skal mottas i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinleselig format og skal ha rett til \u00e5 overf\u00f8re nevnte opplysninger til en annen behandlingsansvarlig uten at den behandlingsansvarlige som personopplysningene er gitt til.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Rettigheten forutsetter at behandlingen er basert p\u00e5 samtykke eller en avtale, og at behandlingen utf\u00f8res automatisk.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Rett til \u00e5 protestere mot behandling av personopplysninger<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Den registrerte har rett til \u00e5 protestere p\u00e5 behandling som skjer med grunnlag i:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">\u00e5 ivareta en oppgave i samfunnets interesse<br>\u00e5 ut\u00f8ve offentlig myndighet<br>\u00e5 ivareta berettigede interesser som ikke overstyres av den registrertes interesser og grunnleggende rettigheter og friheter<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Den registrertes protest medf\u00f8rer normalt at Assistert Selvhjelp ikke lenger kan bruke personopplysningene, men det er en rekke unntak, se under. Med mindre opplysningene ogs\u00e5 behandles til andre form\u00e5l som den registrerte ikke kan eller vil motsette seg, skal de ogs\u00e5 slettes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">N\u00e6rmere rammer for ut\u00f8velse av retten f\u00f8lger av personvernforordningen artikkel 21.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Retting av mangelfulle personopplysninger<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Assistert Selvhjelp skal, av eget tiltak og\/eller p\u00e5 begj\u00e6ring fra den registrerte, rette opplysninger som er uriktige, ufullstendige eller slette opplysninger som det ikke er adgang til \u00e5 behandle.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-pb-accordion-item c-accordion__item js-accordion-item no-js privacy_accordion\" data-initially-open=\"false\" data-click-to-close=\"true\" data-auto-close=\"true\" data-scroll=\"false\" data-scroll-offset=\"0\"><h5 id=\"at-1111\" class=\"c-accordion__title js-accordion-controller\" role=\"button\">Behandling av henvendelser og tilbakemeldinger<\/h5><div id=\"ac-1111\" class=\"c-accordion__content\">\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Vi setter stor pris p\u00e5 tilbakemeldinger. Sluttbrukere, Privatpersoner og Fagpersoner kan gi tilbakemeldinger gjennom funksjonene \u00abForesl\u00e5 endringer\u00bb og \u00abEvalueringsskjema\u00bb etter innlogging i Tjenesten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">N\u00e5r du fyller ut slike digitale skjema eller benytter deg av innloggede Tjenester vil ingen personopplysninger (for eksempel, navn, telefonnummer eller IP-adresse) bli registrert av Assistert Selvhjelp. Form\u00e5let med disse er \u00e5 forbedre Tjenestene v\u00e5re.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Vi lagrer opplysninger om deg n\u00e5r du sender oss e-post direkte eller bruker kontaktskjema. Henvendelser du sender direkte via e-post, sendes ikke kryptert. Vi oppfordrer deg derfor om ikke \u00e5 sende taushetsbelagte, sensitive eller andre fortrolige opplysninger via e-post.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Kontaktskjema p\u00e5 nettsidene inneholder sp\u00f8rsm\u00e5l om navn og telefonnummer som det er valgfritt \u00e5 legge inn. Epost er p\u00e5krevd slik at vi enkelt kan besvare med rette vedkommende. Henvendelser gjennomg\u00e5s av postmottaket, som tar stilling til om den skal videresendes eller l\u00f8ses umiddelbart. Vi sletter rutinemessig meldinger og epost som inneholder sensitive personopplysninger.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><em>Se ogs\u00e5 INNSYN OG RETTING i avsnitt som er spesifikke for Sluttbrukere, Privatpersoner og Fagpersoner i Virksomheter.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-pb-accordion-item c-accordion__item js-accordion-item no-js privacy_accordion\" data-initially-open=\"false\" data-click-to-close=\"true\" data-auto-close=\"true\" data-scroll=\"false\" data-scroll-offset=\"0\"><h5 id=\"at-1112\" class=\"c-accordion__title js-accordion-controller\" role=\"button\">Nettsideanalyse<\/h5><div id=\"ac-1112\" class=\"c-accordion__content\">\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">N\u00e5r du bes\u00f8ker v\u00e5re Nettsider, eller noen av de andre adressene sidene v\u00e5re er tilgjengelige p\u00e5, logger vi informasjon om bes\u00f8ket, som oftest i form av cookies (informasjonskapsler). Disse benyttes for \u00e5 personliggj\u00f8re innhold og funksjonalitet, analysere hvordan du bruker nettsiden. Opplysningene kan ikke spores tilbake til en enkelt person.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">N\u00f8dvendige cookies inkluderer bare informasjonskapsler som sikrer grunnleggende funksjonaliteter og sikkerhetsfunksjoner p\u00e5 nettstedet. Dette er tillatt etter ekomloven \u00a7 2-7 b.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Personlige data via analyser, annonser, annet innebygd innhold blir betegnet som ikke-n\u00f8dvendige cookies. Det er obligatorisk \u00e5 innhente inn samtykke f\u00f8r vi kj\u00f8rer disse fra Nettsidene.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Assistert Selvhjelp benytter analyseverkt\u00f8yene Google Analytics for \u00e5 samle inn opplysninger om bes\u00f8k p\u00e5 Nettsidene, f.eks. hvor mange som bes\u00f8ker ulike sider, hvor lenge bes\u00f8ket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. Form\u00e5let er \u00e5 utarbeide statistikk som vi bruker for \u00e5 forbedre kvaliteten p\u00e5 Nettsidene.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">N\u00e5r du bes\u00f8ker v\u00e5re Nettsider lagrer vi dessuten automatisk informasjon om Internett-tjenesteleverand\u00f8r (ISP), henvisnings-\/utgangssider, operativsystem, dato\/klokkeslett, klikkstr\u00f8m-data og andre brukeropplysninger som en del av tjenesteanalysen v\u00e5r.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-pb-accordion-item c-accordion__item js-accordion-item no-js privacy_accordion\" data-initially-open=\"false\" data-click-to-close=\"true\" data-auto-close=\"true\" data-scroll=\"false\" data-scroll-offset=\"0\"><h5 id=\"at-1113\" class=\"c-accordion__title js-accordion-controller\" role=\"button\">Konfidensialtet og sikkerhet<\/h5><div id=\"ac-1113\" class=\"c-accordion__content\">\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\" style=\"text-transform:uppercase\"><strong>Konfidensialitet og sikkerhet<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Vi benytter en kombinasjon av fysisk, elektronisk og prosedyremessig sikring for \u00e5 beskytte personopplysninger.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">All dataoverf\u00f8ring som skjer over internett, er kryptert. Alle transaksjoner blir behandlet over en SSL\/TLS-tilkobling av bransjestandard, med minimum 128-biters kryptering. Det foreligger imidlertid ingen garanti for at uvedkommende ikke kan f\u00e5 tilgang til slike opplysninger, eller at de ikke blir avsl\u00f8rt, endret eller \u00f8delagt ved brudd p\u00e5 en brannmur eller sikker serverprogramvare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Ingen dataoverf\u00f8ringer over Internett er 100 % sikre, og vi kan i s\u00e5 m\u00e5te ikke garantere for sikkerheten tilknyttet personopplysninger. Vi understreker at vi har kontinuerlig fokus p\u00e5 at bruk av Tjenestene ikke skal medf\u00f8re innhenting eller lagring av direkte identifiserbare personopplysninger fra Sluttbrukere og Privatpersoner. Identifikasjon som f\u00f8lge av at disse benytter Tjenestene vil derfor v\u00e6re mindre sannsynlig. Opplysninger tilgjengelig ved \u00abLogg inn\u00bb for Fagpersoner i Virksomheter er passord-beskyttet. Videre blir kontoens passord lagret med en tilfeldig saltet hash-algoritme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Dersom Assistert Selvhjelp blir oppmerksom p\u00e5 et brudd i ett av sikkerhetssystemene som omhandler personopplysninger, vil vi s\u00e5 raskt som mulig og uten un\u00f8dig opphold, underrette de ber\u00f8rte parter, slik at de kan foreta n\u00f8dvendige beskyttende tiltak. Assistert Selvhjelp plikter dessuten \u00e5 varsle sikkerhetsbrudd til Datatilsynet senest i l\u00f8pet av 72 timer etter at vi har f\u00e5tt kjennskap til bruddet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\" style=\"text-transform:uppercase\"><strong>Tredjeparts funksjonalitet og nettsider<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Tjenestene v\u00e5re inkluderer i noen tilfeller tredjeparts funksjoner fra andre leverand\u00f8rer og nettsteder der personvernpraksisen kan avvike fra v\u00e5r. Disse tredjepartsfunksjonene kan samle inn IP-adressen din, hvilken side du bes\u00f8ker p\u00e5 nettstedet, og de kan lagre en informasjonskapsel slik at tredjepartsfunksjoner fungerer som de skal. Tredjepartsfunksjoner kan ogs\u00e5 samle inn sensitive opplysninger, for eksempel finansielle opplysninger (kredittkort) for \u00e5 ekspedere kj\u00f8p av produkter eller tjenester.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Hvis du sender personopplysninger til noen av disse nettstedene, er disse opplysningene underlagt deres retningslinjer for personvern. Vi oppfordrer deg til \u00e5 lese n\u00f8ye gjennom retningslinjene for personvern for alle nettsider du bes\u00f8ker f\u00f8r du gir ut personopplysninger.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-pb-accordion-item c-accordion__item js-accordion-item no-js privacy_accordion\" data-initially-open=\"false\" data-click-to-close=\"true\" data-auto-close=\"true\" data-scroll=\"false\" data-scroll-offset=\"0\"><h5 id=\"at-1114\" class=\"c-accordion__title js-accordion-controller\" role=\"button\">Underleverand\u00f8rer<\/h5><div id=\"ac-1114\" class=\"c-accordion__content\">\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Syse AS og DigitalOcean (Databehandlere)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">All informasjon som registreres, genereres og lagres i forbindelse med bruk av Tjenestene lagres p\u00e5 to separate servere som er eiet og driftet av Syse AS og DigitalOcean LLC. Serveren hos Syse er lokalisert i Norge (Oslo). DigitalOcean sin server er lokalisert i Nederland (Amsterdam), som f\u00f8lgelig er forpliktet til \u00e5 oppfylle EU sine personvernforordning p\u00e5 lik linje med de norske leverand\u00f8rene. Her lagres en back-up av data som er lagret p\u00e5 hovedserveren i Norge. Serverenes lokasjoner er valgt for \u00e5 redusere geografisk s\u00e5rbarhet (jfr. geo redundans).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><a href=\"https:\/\/www.syse.no\/personvern\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Syse \u2013 Personvern<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><a href=\"https:\/\/www.digitalocean.com\/legal\/privacy-policy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">DigitalOcean \u2013 Privacy policy<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Google Analytics<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Google Analytics m\u00e5ler antall bes\u00f8kende til en side, kilder til trafikken, og gj\u00f8r oss i stand til \u00e5 se hvordan du bruker nettsiden og vise personlig tilpassede annonser. I henhold til Googles retningslinjer for bruk av Google Analytics samles det ikke inn, eller brukes, informasjon som kan benyttes til \u00e5 identifisere deg som person. Du kan lese mer om hvordan Google samler inn og beskytter data her:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><a href=\"http:\/\/www.google.com\/intl\/no\/policies\/privacy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Personvernregler \u2013 Personvern og vilk\u00e5r \u2013 Google<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Dataene deles med Google og tredjeparter i markedsf\u00f8rings\u00f8yemed. Du kan reservere deg mot&nbsp;<a href=\"https:\/\/privacy.google.com\/intl\/no\/how-ads-work.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">personlig tilpasning av annonser<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>G Suite (Google)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">G Suite drifter v\u00e5re eposter og lagring knyttet til ekstern kommunikasjon. All informasjon som registreres, genereres og lagres i forbindelse med epostkorrespondanse med Assistert Selvhjelp AS lagres p\u00e5 servere som er eiet og driftet av Gsuite (Google mail). Her mottar vi ogs\u00e5 henvendelser via kontaktskjema p\u00e5 Nettsidene.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><a href=\"https:\/\/gsuite.google.no\/intl\/no\/security\/?secure-by-design_activeEl=data-centers\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u200bG Suite \u2013 Secure by design<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Let\u2019s\u202fEncrypt<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Let\u2019s\u202fEncrypt\u202f\u202fleverer TLS\/SSL-sertifikater som vi benytter til kryptering av kommunikasjon i v\u00e5re systemer. Informasjonen som innhentes i forbindelse med registrering av et TLS\/SSL-sertifikat lagres p\u00e5 servere som er eiet og driftet av Let\u2019s\u202fEncrypt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><a href=\"https:\/\/letsencrypt.org\/privacy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Letsencrypt \u2013 Privacy<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Kun relevant for privatpersoner:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Stripe<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Stripe behandler betaling ved kj\u00f8p fra Privatpersoner. Stripe vil ha tilgang til \u00e5 koble kortopplysninger, navn p\u00e5 kortholder og navn p\u00e5 kj\u00f8pt Tjeneste. Stripe vil ikke f\u00e5 tilgang til tilgangstilgangskoden p\u00e5 noe tidspunkt:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><a href=\"https:\/\/stripe.com\/en-no\/privacy\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Stripe \u2013 Privacy<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Kun relevant for Virksomheter:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Microsoft<\/strong><br>Microsoft Office 365 er et kontorst\u00f8tteverkt\u00f8y, prim\u00e6rt forbeholdt interne oversikter, arbeidsflyt og kommunikasjon mellom ansatte relatert til drift. Dette inneb\u00e6rer at det lagres noen opplysninger om kundeforhold.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/privacy.microsoft.com\/nb-no\/privacystatement\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Mailchimp<\/strong><br>Kontaktpersonen ved Virksomheten sender inn e-postadresse til Veiledere som skal ha tilgang til rapportfunksjonen. I tillegg til at epostadressene lagres p\u00e5 servere ved opprettelse av brukere, registreres epostadressene i Mailchimp, som er en tjeneste for masseutsendelse av epost. Form\u00e5let med dette er \u00e5 sende relevant informasjon om Tjenesten rettet mot Virksomheter og deres ansatte, for eksempel om utvikling, endringer og oppdateringer. Det sendes ut slik informasjon 2-4 ganger i \u00e5ret. Mottakere kan n\u00e5r som helst melde seg av.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><a href=\"https:\/\/mailchimp.com\/legal\/privacy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mailchimp \u2013 Privacy<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Conta<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Conta drifter plattformen for h\u00e5ndtering av Virksomhetsopplysninger og faktura. Ved betaling med faktura lagres opplysninger om (1) Kundeforhold og (2) Kontaktperson i Virksomheten, hos PayEx. Dette gjelder uansett hvilken m\u00e5te fakturaen utstedes p\u00e5, eller hvordan den betales. \u00d8vrige personopplysninger oppgis p\u00e5 frivillig basis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><a href=\"https:\/\/hjelp.conta.no\/brukeravtale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Conta \u2013 Brukeravtale<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Xledger<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Xledger er et regnskapssystem som Assistert Selvhjelp bruker i forbindelse med Virksomheters kundeforhold, regnskap og revisjon.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Xledger \u2013 Personvern<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><a href=\"https:\/\/xledger.com\/no\/personvern\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tet Regnskap og \u00d8konomi AS (\u00abTet\u00bb)<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Tet er Assistert Selvhjelp regnskapsf\u00f8rer og vil ha tilgang til fakturainformasjon til Virksomhetskunder og informasjon om relaterte kundeforhold, kontaktpersoner og annet regnskapsrelatert informasjon. Tet har ikke tilgang til personidentifiserende opplysninger om Privatpersoner som kj\u00f8per Tjenesten via Stripe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><a href=\"https:\/\/tet.no\/om-tet\/om-oss\/personvernerklaering\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tet \u2013 Personvernerkl\u00e6ring<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-pb-accordion-item c-accordion__item js-accordion-item no-js privacy_accordion\" data-initially-open=\"false\" data-click-to-close=\"true\" data-auto-close=\"true\" data-scroll=\"false\" data-scroll-offset=\"0\"><h5 id=\"at-1115\" class=\"c-accordion__title js-accordion-controller\" role=\"button\">Underleverand\u00f8rer utenfor eu<\/h5><div id=\"ac-1115\" class=\"c-accordion__content\">\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Utviklere<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Hovedregelen er at ingen av personopplysningene som behandles av Assistert Selvhjelp skal f\u00f8res ut av Norge og\/eller EU som f\u00f8lge av \u00e5 bruke v\u00e6re tjenester. Assistert Selvhjelp\u202fhar\u202ff\u00f8lgende unntak som inneb\u00e6rer overf\u00f8ring til utlandet:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Det benyttes faste\u202futviklere som har\u202foppholdssted utenfor EU.\u202fDe utformer l\u00f8sninger for nettsidene, slik at\u202fAssistert Selvhjelp sine tjenester\u202fer enkle, oversiktlige og fungerer tilfredsstillende, herunder overholder kravene til personvern. Ved utforming og testing av l\u00f8sningen vil utviklere ha behov for adgang til avidentifiserte opplysninger om Sluttbrukere eller Privatpersoner (pseudonymisering). For \u00e5 ivareta sikkerhet og opprettholde drift vil de ogs\u00e5 kunne ha behov for \u00e5 fjerne kryptering av IP-adresser midlertidig, uten at disse er koblet til annen data som registreres. Verken Assistert Selvhjelp eller v\u00e5re utviklere har p\u00e5 noe tidspunkt tilgang p\u00e5 direkte identifiserbare personopplysninger i denne forbindelse. I bestemte tilfeller, f.eks for \u00e5 rette feil, urtviklene ha tilgang til personinfomasjon om Fagpersoner som vises i Profil p\u00e5 Min side (for Fagpersoner).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Utviklerne\u202fm\u00e5 ha adgang til\u202fdisse opplysningene\u202ffor \u00e5 ivareta informasjonssikkerheten og lage en l\u00f8sning som tilfredsstiller kravene i personopplysningsloven. Det gis hjemmel for dette i GDPR i seg selv, ved at det gir\u202fDatabehandler\u202fmulighet til \u00e5 \u00abgjennomf\u00f8re egnede tekniske og organisatoriske tiltak for \u00e5 sikre og p\u00e5vise at behandlingen utf\u00f8res i samsvar med\u00bb personopplysningsloven, se\u202fGDPR artiklene 6 nr. 1 bokstav c (rettslig plikt)\u202fog 9 nr. 2 bokstav g (viktige allmenne interesser), jf.\u202fGDPR artiklene 24 nr. 1\u202fog 32.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Assistert Selvhjelp bekrefter at ingen av underleverand\u00f8rene overf\u00f8rer personopplysninger som omfattes av denne avtalen til utlandet, med unntak for slike overf\u00f8ringer som er angitt her. \u202fHer\u202fomfattes\u202fogs\u00e5 fjerntilgang\u202ffor utviklere\u202ffra utlandet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Ved overf\u00f8ring av\u202fpersonopplysninger til land utenfor EU\/E\u00d8S (tredjeland) benytter Assistert Selvhjelp\u202fgodkjente\u202foverf\u00f8ringsgrunnlag, dvs. EUs modellavtale for overf\u00f8ring til databehandlere.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Andre underleverand\u00f8rer<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Underleverand\u00f8rer utenfor EU, og som ikke tilbyr lagring av data innenfor EU, har erkl\u00e6rt overholdelse av, EU-U.S. Privacy Shield-rammeavtalen og U.S.-Swiss Safe Harbor-rammeavtalen som er fastsatt av det amerikanske handelsdepartementet, og forplikter seg til \u00e5 underlegge alle personopplysninger fra EU-medlemsland den tilliten rammeavtalene gir, if\u00f8lge rammeavtalens gjeldende prinsipper.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Ingen personopplysninger overleveres tredjeparter uten eksplisitt samtykke fra den registrerte, men en underleverand\u00f8r kan overf\u00f8re data til en tredjepart som fungerer som en agent p\u00e5 deres vegne. En slik overf\u00f8ring kan allikevel ikke skje uten \u00e5 overholde prinsippene til Privacy Shield for alle etterf\u00f8lgende overf\u00f8ringer av personopplysninger fra EU, inkludert bestemmelsene om ansvar for videre overf\u00f8ring:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Google \/ G Suite (USA)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><a href=\"https:\/\/www.privacyshield.gov\/participant?id=a2zt000000001L5AAI&amp;status=Active\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google \u2013 Privacy shield<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Let\u2019s Encrypt (USA)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><a href=\"https:\/\/letsencrypt.org\/privacy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Lets Encrypt \u2013 Policy<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Mailchimp (USA)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><a href=\"https:\/\/mailchimp.com\/help\/about-mailchimp-the-eu-swiss-privacy-shield-and-the-gdpr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mailchimp \u2013 Privacy shield<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Microsoft (USA)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><a href=\"https:\/\/www.privacyshield.gov\/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Microsoft \u2013 Privacy shield<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Stripe (USA)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><a href=\"https:\/\/stripe.com\/privacy-shield-policy\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Stripe \u2013 Privacy shield<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-pb-accordion-item c-accordion__item js-accordion-item no-js privacy_accordion\" data-initially-open=\"false\" data-click-to-close=\"true\" data-auto-close=\"true\" data-scroll=\"false\" data-scroll-offset=\"0\"><h5 id=\"at-1116\" class=\"c-accordion__title js-accordion-controller\" role=\"button\">Endringer i personvernerkl\u00e6ringen<\/h5><div id=\"ac-1116\" class=\"c-accordion__content\">\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Sluttbrukere, Privatpersoner, samt Virksomheter og deres ansatt som benytter Tjenestene aksepterer at Assistert Selvhjelp forbeholder seg retten til \u00e5 gj\u00f8re endringer i Personvernerkl\u00e6ringen fortl\u00f8pende.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Assistert Selvhjelp plikter \u00e5 varsle Sluttbrukere, Privatpersoner, samt Virksomheter og deres ansatte om vesentlige endringer som ber\u00f8rer dem. Vesentlige endringer inkluderer ethvert forhold som innskrenker rettigheter, eller som endrer partenes forpliktelser eller rettigheter ellers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\"><strong>Klagemulighet<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Dersom du har innsigelser med hensyn til personvern eller bruk av data som ikke har blitt behandlet p\u00e5 en tilfredsstillende m\u00e5te kan du kontakte oss eller&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.datatilsynet.no\/om-datatilsynet\/kontakt-oss\/hvordan-kan-jeg-klage-til-datatilsynet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">klage til Datatilsynet<\/a>. Vi setter imidlertid pris p\u00e5 om du kontakter Assistert Selvhjelp f\u00f8rst, slik at vi kan im\u00f8tekomme eventuelle \u00f8nsker.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-pb-accordion-item c-accordion__item js-accordion-item no-js privacy_accordion\" data-initially-open=\"false\" data-click-to-close=\"true\" data-auto-close=\"true\" data-scroll=\"false\" data-scroll-offset=\"0\"><h5 id=\"at-1117\" class=\"c-accordion__title js-accordion-controller\" role=\"button\">Endringslogg<\/h5><div id=\"ac-1117\" class=\"c-accordion__content\">\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Endringer fra versjon publisert 27.11.2020 til versjon publisert 02.09.2021:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">\n<li>Vi har endret varighet p\u00e5 samtykke til \u00e5 dele data med virksomheter fra 14 til 26 uker.&nbsp;Dette er gjort p\u00e5 bakgrunn av tilbakemeldinger fra flere Virksomheter, hvor samtykke avsluttes f\u00f8r brukeren er ferdig med oppf\u00f8lging, for eksempel i forbindelse med ferieavvikling.&nbsp;Sluttbrukere kan uansett trekke samtykke fra innstillinger n\u00e5r som helst.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">Endringer fra versjon publisert 05.05.2020 til versjon publisert 27.11.2020:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list has-recoleta-font-family has-small-medium-font-size\">\n<li>Vi har redusert tekstomfang og gjort innhold mer oversiktlig. Dette er gjort p\u00e5 bakgrunn av tilbakemeldinger fra flere Virksomheter.<\/li>\n\n\n\n<li>Vi byttet i l\u00f8pet av 1. kvartal 2020 fra Digitalocean (Amsterdam, Nederland) til Dedia AS (Oslo, Norge), men bytter n\u00e5 tilbake. Bakgrunnen er at dette vil redusere s\u00e5rbarhet knyttet georedundanse, da Dedia ASbenytter samme datasenterv\u00e5r hovedserver (Syse AS). Serverleverand\u00f8rene er innenfor EU hvor EU\u2019s personvernforordning (GDPR) er gjeldende.<\/li>\n\n\n\n<li>IP-adresser krypteres og\/eller fjernes slik at disse ikke kobles med andre data. Vi presiserer at vi vil kunne ha behov for \u00e5 fjerne krypteringen midlertidig. Form\u00e5let er \u00e5 hindre\/ blokkere\/ forebygge vanlige nettangrep som kan ramme de fleste nettsteder. Dersom dette skulle bli n\u00f8dvendig vil IP-adressen fortsatt ikke kobles mot andre registrerte data som lagres atskilt.<\/li>\n\n\n\n<li>Vi har lagt til informasjon rettet mot Sluttbrukere som logger seg inn via Helsenorge.no, og Fagpersoner som logger inn med Helse-ID.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Personvernerkl\u00e6ring assistert selvhjelp Sist oppdatert Assistert Selvhjelp AS (\u00abAssistert Selvhjelp\u00bb) utvikler teknologi for \u00e5 lage internettassistert behandling som man i kombinasjon med faginnhold kan bruke til \u00e5 utvikle \u00abMestringsverkt\u00f8y\u00bb. Assistert Selvhjelp er behandlingsansvarlig for innhenting og bruk av personopplysninger som gj\u00f8res via nettstedet assistertselvhjelp.no og tilh\u00f8rende digitale tjenester (\u00abNettsider\u00bb). Samlet sett kan Nettsider og Mestringsverkt\u00f8y [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/meshkin.dev\/trigga\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/meshkin.dev\/trigga\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/meshkin.dev\/trigga\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/meshkin.dev\/trigga\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/meshkin.dev\/trigga\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":35,"href":"https:\/\/meshkin.dev\/trigga\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":541,"href":"https:\/\/meshkin.dev\/trigga\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/541"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/meshkin.dev\/trigga\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}